장수몰.

문의게시판

환불해 주세요.
은** 2024.01.19 조회수: 92

장수 한우 육개장 네 팩 자리 구입해서 오늘 저녁 7시 정도에 받았습니다. 택배 상자가 비닐에 싸여 있어서 이상하게 생각하면서 열어 봤더니 한 개가 터졌는지 상자는 다 젖어 있고 상자 안에는 육개장이 다 흘러서 냄새가 진동했습니다. 아무리 완제품이라지만 뽕뽕이도 넣지 않고 포장하여 택배 이동 중 터졌는지 원래 불량인지 저는 알 수가 없지만 한 개가 터져서 다른 제품에도 다 육개장이 묻어서 냄새가 진동하여 집 안에 들여 놓을 수도 없지만 내일이 주말이라 어쩔 수 없이 비닐에 담아 베란다에 보관하고 있습니다. 먹을 수 없을 것 같아 환불을 요청하니 빠른 처리 부탁드립니다. 일단 제품은 보관하고 있지만 터져서 냄새가 나고 썩을것 같아 오래 보관할 수 없으니 하루 빨리 회수해 가시거나 아니면 제가 폐기해도 되는지 빠른 연락 부탁드립니다.

Screenshot_20240119-202406_KakaoTalk.jpg

 

1705664204129.jpg

 

1705664203269.jpg

 

1705664203504.jpg

 

1705664203719.jpg

 

1705664203896.jpg

 

 

  • 배** (ur***) 2024-01-22 09:32
    안녕하세요.장수몰입니다.
    먼저 죄송하다는 말씀 전하여 드립니다.
    해당상품건에 대하여 부분취소 진행하였습니다.
    택배배송중에 취급부주의로 파손되어진걸로 보입니다.ㅠ
    해당업체에 내용전달하여 드렸고 포장상태도 꼼꼼하게 검수하여 배송되도록 안내하도록 하겠습니다.
     불편드려 죄송합니다.